K3738 E-mails med pondus

Lær at skrive effektive e-mails. Få styr på e-mailens konstruktion. Lær teknikker for CTA (Call-To-Action). Dine e-mails vil stå med et klarere budskab…

Målgruppe

Kurset henvender sig til alle, der ønsker at trænge bedre igennem med e-mails. Uanset om du arbejder med marketing, intern kommunikation eller noget helt tredje, vil kurset give dig et dagligt løft.

Forudsætninger for kurset

Kurset kræver ingen forudsætninger ud over interesse i bedre og mere korrekt kommunikation via e-mail.

Efter kurset kan du

Dine e-mails vil være mere kortfattede og med en klarere besked til modtageren. Dertil vil du opnå en højere responceprocent

Indhold af E-mails med pondus kurset

Kurset inddrager tekster og cases fra dit firma. Som udgangspunkt vil følgende delemner bliver gennemgået:

1 | E-mailens overskrift

• Dit budskab skal fremgå af overskriften
• Hvad gør denne mail så speciel?

2 | Preview tekst

• Hvad er en preview tekst?
• Har min mailklient et felt til preview?
• Hvordan laver man egen preview i selve teksten

3 | Afsendernavn

• Afsendernavn listes i modtagerens indbakke
• Skal afsendernavn være et personnavn, firmanavn eller e-mail?

4 | Kortfattet introduktion

• Sådan laves en effektiv indledning
• Få alle konklusioner og forudsætninger kogt sammen
• Resten af e-mailen indeholder detaljerne

5 | Sprogbrug og opsætning

• Benyt punktopstillinger
• Ensret billeder – komprimér billeder
• Undgå subjektiv selvros
• Husk stavekontrol og korrekturlæsning
• Fjern floskler, fraser, ævle-bævle og fag-swahili

6 | Regler for lange e-mails

• Over og under sideskift
• Sondring mellem første skærmbillede, og efterfølgende skærmbilleder
• Brug underoverskrifter i lange emails

7 | Hvad skal modtageren opnå?

• Forklar e-mailen for dig selv i én sætning
• Hvad er pointen med mailen?
• Skinner pointen igennem?

8 | Lav en sælgende, informativ signatur

• Links til Facebook, LinkedIn m.m.
• Signatur på flere sprog

9 | Emojis og følelser

• Kan man bruge følelser og subjektive ord?
• Kan man bruge emojis?
• Skal man benytte ‘Til’, ‘Kære’ eller ‘Hej’

10| Call to Action (CTA)

• Hvilket svar ønsker du mest fra modtageren?
• Hvordan opnår du det ønskede svar?

8 CTA-teknikker

11| Ensartethed og professionalisme

• Professionalisme behøves ikke at være kedeligt
• Minimumkrav til korte beskeder og hurtige svar
• Vedhæftede filer: størrelse, filnavn, filtype