Målgruppe
Kurset henvender sig til alle, der ønsker at trænge bedre igennem med e-mails. Uanset om du arbejder med marketing, intern kommunikation eller noget helt tredje, vil kurset give dig et dagligt løft.
Forudsætninger for kurset
Kurset kræver ingen forudsætninger ud over interesse i bedre og mere korrekt kommunikation via e-mail.
Efter kurset kan du
Dine e-mails vil være mere kortfattede og med en klarere besked til modtageren. Dertil vil du opnå en højere responceprocent
Indhold af E-mails med pondus kurset
Kurset inddrager tekster og cases fra dit firma. Som udgangspunkt vil følgende delemner bliver gennemgået:
1 | E-mailens overskrift
- Dit budskab skal fremgå af overskriften
- Hvad gør denne mail så speciel?
2 | Preview tekst
- Hvad er en preview tekst?
- Har min mailklient et felt til preview?
- Hvordan laver man egen preview i selve teksten
3 | Afsendernavn
- Afsendernavn listes i modtagerens indbakke
- Skal afsendernavn være et personnavn, firmanavn eller e-mail?
4 | Kortfattet introduktion
- Sådan laves en effektiv indledning
- Få alle konklusioner og forudsætninger kogt sammen
- Resten af e-mailen indeholder detaljerne
5 | Sprogbrug og opsætning
- Benyt punktopstillinger
- Ensret billeder – komprimér billeder
- Undgå subjektiv selvros
- Husk stavekontrol og korrekturlæsning
- Fjern floskler, fraser, ævle-bævle og fag-swahili
6 | Regler for lange e-mails
- Over og under sideskift
- Sondring mellem første skærmbillede, og efterfølgende skærmbilleder
- Brug underoverskrifter i lange emails
7 | Hvad skal modtageren opnå?
- Forklar e-mailen for dig selv i én sætning
- Hvad er pointen med mailen?
- Skinner pointen igennem?
8 | Lav en sælgende, informativ signatur
- Links til Facebook, LinkedIn m.m.
- Signatur på flere sprog
9 | Emojis og følelser
- Kan man bruge følelser og subjektive ord?
- Kan man bruge emojis?
- Skal man benytte ‘Til’, ‘Kære’ eller ‘Hej’
10| Call to Action (CTA)
- Hvilket svar ønsker du mest fra modtageren?
- Hvordan opnår du det ønskede svar?
8 CTA-teknikker
11| Ensartethed og professionalisme
- Professionalisme behøves ikke at være kedeligt
- Minimumkrav til korte beskeder og hurtige svar
- Vedhæftede filer: størrelse, filnavn, filtype
0
Kursusinstruktør: ESN
Kurset er et formidlingskursus
Kurset er et formidlingskursus