Hotline ud over pensum og i ubegrænset tid
ZoomTek tilbyder gratis hotline efter kursus til alle kursusdeltagere. Du kan ringe eller skrive til instruktøren helt gratis.
Spørgsmål uden for pensum er også velkomne
Spørgsmål uden for pensum vil normalt også høre inden under den gratis hotline. Spørgmål kan være noget konkret kode – og handle om kommaer og semikolonner. Spørgsmål kan også være, hvordan man bør gribe et udviklingsprojekt an.
ZoomTek er vist de eneste på markedet med denne service, som kører ubegrænset over tid. Ud over glade kunder, holder instruktøren også kontakt med tidligere kursister.
Læs om indsatspunkter før, under og efter kursus (åbner i nyt vindue)
Vi ringer som minimum til dig 1 og 4 måneder efter kursus
Selv om du ikke benytter den gratis hotline, så ringes der oftest til dig efter ca. 1 måned. Måske har du alligevel nogle løse ender. Denne service er en del af den gratis hotline.
Vær opmærksom på:
Inden for rimelighedens grænser
Gratis hotline gives inden for rimelighedens grænser. Siden 2002 er en kunde ikke blevet afvist – og begge parter ved jo godt, hvad rimelighedens grænser dækker over. ZoomTek kan naturligvis ikke supportere en serverpark eller udvikle et nyt intranet inden for den gratis hotline.
Du kan ikke forvente et øjeblikkeligt svar
Instruktøren sidder ikke på telefonen hele tiden. På samme måde gives der ikke garanti for svar inden for en bestemt tid. Spørgsmål besvares hurtigst muligt. Oftest bliver spørgsmålene besvaret efterfølgende hverdag.
Enkle og generiske spørgsmål
Spørgsmål bedes være enkle og generiske. Hotlinen inkluderer ikke redegørelse for en 300 siders logfil og dens fejl. Hotlinen gælder heller ikke, hvorfor Visual Studio 2015 ikke kører på en Windows 98.
Skal en speciel konfiguration supporteres, kan jeres skærme evt. overtages. Det forventes, at du har prøvet google, stackoverflow og andet først.
ZoomTek kan ikke garantere, at alle spørgsmål kan besvares. Alle it-folk ved, at nogle ting simpelt hen ikke kan lade sig gøre inden for rimelighedens grænser.
GDPR
Ved at tilmelde dig Gratis Hotline, skal ZoomTek kende dit navn, firma, telefon og email. Disse info indsamles i starten af kurset. Du skal sætte et “flueben”, hvor du giver samtykke til opbevaring af data i hele hotlinen’s levetid – altså på ubestemt tid. Læs detaljer om Privatlivspolitik her.
Læs endvidere betingelser for Gratis Hotline her: Almindelige Forretnings- Salgs- og leveringsbetingelser – del 1 punkt 1C)