Teknisk dokumentation af udviklingsopgaver, opgraderinger m.m.
Når systemer udvikles, skal disse beskrives både generelt og i detaljer. En generel beskrivelse kan være i form at flad tekst, Visio-diagrammer eller UML.
Heri kan besvares:
- Hvilke stamdata, felter og datatyper indgår
- Hvilke roller findes der – og hvilke personer dækker disse
- Hvordan er sikkerheden bygget op – herunder sikkerhedsgrupper og best practice
- Idéer, tanker og filosofier, versionering, 3.parts-produkter og systemafhængigheder
Brugersupport og håndbøger. Har dine brugere adgang til den nødvendige viden?
Hjælp til brugere i form af håndbøger, kursusmateriale, systembeskrivelser m.m. Det skal være nemt for brugere at finde rundt i systemet. Både til deres daglige arbejde, men også hvis de skal lære nyt. Hvordan flettes for eksempel kunde- og salgsdatabaser i Excel ?
Heri ligger bl.a.:
- Hvordan udføres daglige opgaver (timeregistrering, brug af huset printere m.m.)
- Hvordan benyttes et bestemt system – hvordan laves en kreditnota?
- Introduktion til nye medarbejdere
- Hvordan overføres data fra et system til et andet?
- Hvem har spidskompentencer inden for f.eks. SharePoint, udvidet Excel osv.
ZoomTek og Technical Writing
ZoomTek har i tidens løb udviklet over 10.000 siders kursusmaterialer, som dokumenterer programmer og arbejdsmetoder og er lavet i søgbar, moderne opsætning i Word/PDF.
Vi udvikler til stadighed dokumentation på udviklingsopgaver. Det er en integreret del af enhvert projekt. Dokumentation kan være i form at Visio eller integreres direkte i softwaren.
PowerPoint bruges også som en mere lavpraktisk løsning. Kunden skal kunne finde rundt i softwaren leveret fra ZoomTek. Løsningen bliver fremtidssikret og får større værdi.
Vi udvikler gerne specialudviklede brugerguides og håndbøger til din virksomhed i papirformat eller elektronisk til f.eks. SharePoint.
Kontakt os på telefon 4250 5040 eller info@zoomtek.dk for nærmere information.